Lista de verificación para el lanzamiento

Realiza estas verificaciones antes de compartir un agente con usuarios reales.

1. Envía entre 10 y 20 prompts realistas tomados de preguntas reales de clientes.
2. Revisa el tono, la precisión y la velocidad de respuesta.
3. Prueba los casos alternativos: preguntas poco claras, datos faltantes y una herramienta que falla.
4. Verifica la derivación: el agente debe saber cuándo enviar al usuario con una persona.
5. Prueba cada canal habilitado al menos una vez.
6. Confirma que cada conversación de prueba aparezca en Conversations.
7. Revisa la verificación de cada canal: en Google Chat, que GOOGLE_CHAT_PROJECT_NUMBER esté configurado y que el Authentication audience de la app de Chat sea Project number; en Telegram, que el webhook esté registrado. Si usas conexiones de voz, mantén activada la aplicación obligatoria de claves de integración.

Lanza el agente solo cuando todas estas verificaciones sean satisfactorias. Después del lanzamiento, repite los pasos 1 a 5 cada vez que cambies la personalidad, el modelo, el conocimiento o las herramientas del agente.