Descripción general de los canales
Un canal es un lugar donde las personas, u otros sistemas, hablan con tu agente. Un mismo agente puede estar en varios canales a la vez. En cada uno conserva el mismo prompt del sistema, las mismas herramientas y las mismas bases de conocimiento.
La mayoría de los canales se activan en la tarjeta Channels del agente. Algunos también necesitan credenciales en Settings o en la otra plataforma.
Compara los canales
Sección titulada «Compara los canales»| Canal | Quién puede usarlo | Entrada | Salida | Progreso en vivo | Esfuerzo de configuración |
|---|---|---|---|---|---|
| Chat web | Miembros del espacio de trabajo que iniciaron sesión | Texto, archivos, notas de voz | Texto, archivos | Se transmite mientras escribe | Bajo |
| Widget de voz web | Cualquier persona que abra la página donde está | Voz | Voz | Audio en tiempo real | Bajo |
| Cualquier persona que escriba a tu número de WhatsApp | Texto | Texto | No, una sola respuesta | Medio | |
| Google Chat | Personas de tu Google Workspace que pueden acceder a la app de Chat | Texto, archivos adjuntos de audio | Texto, tarjetas de progreso | Una tarjeta que se actualiza en el lugar | Medio |
| Telegram | Solo las personas que invites | Texto | Texto, archivos | Un mensaje que se actualiza en el lugar | Medio |
| Slack | Personas del espacio de trabajo de Slack donde está instalada la app | Texto | Texto | Un mensaje que se actualiza en el lugar | Medio |
| A2A | Plataformas de agentes externas con una credencial que tú emites | Texto | Texto | Se transmite | Medio |
| CLI de VirtuAI | Miembros del espacio de trabajo, desde una terminal | Texto, archivos locales | Texto, archivos locales | Se transmite | Bajo |
| OpenCode | Desarrolladores, desde el editor OpenCode | Texto, archivos locales | Texto, archivos locales | Se transmite | Bajo |
Aprobaciones de comandos
Sección titulada «Aprobaciones de comandos»Un agente Deep que ejecuta comandos de shell puede pedirle permiso a una persona antes de cada comando. Esa solicitud solo se puede mostrar en el chat web y en la CLI de VirtuAI.
En Slack, Google Chat, Telegram, A2A y OpenCode no hay dónde mostrar esa solicitud, así que el agente ejecuta los comandos sin preguntar. Tenlo en cuenta antes de poner en esos canales un agente que pueda ejecutar comandos.
Antes de publicar un canal
Sección titulada «Antes de publicar un canal»- Prueba primero el agente en el chat web. Es la forma más rápida de verificar las respuestas y las herramientas.
- Agrega solo las credenciales que necesita el canal, en el mismo espacio de trabajo que el agente. Consulta Configuración del espacio de trabajo.
- Revisa las primeras conversaciones reales en Conversations.